最近有很多朋友詢問我有關 債務協商繳清 的問題


因為我曾經有過這方面的經驗(貸款.卡債)


所以我決定寫一篇關於 債務協商繳清 的文章


希望這篇文章能幫助你解決金錢上的問題


 


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105年初剛與中信人壽完成合併的新台灣人壽,即拿下今年臺灣服務業大評鑑的「壽險業金牌獎」,台灣人壽董事長凌●寶7日在領獎時表示,保險業是金融業更是服務業,中信金控全體成員都力行「感動文化」,而「讓客戶覺得感動前,必須先感動自己」。
台壽保這次奪下壽險業金牌獎的主因,除了官網設計舒適便於瀏覽,體貼客戶之外;當評鑑人員透過Skype軟體線上對談,服務人員應答有禮、耐心,不時親切微笑或致歉,並能提供專業解答或適時轉介相關負責人員,不會敷衍拒答;另現場送客時起身鞠躬目送、態度良好;此外,當評鑑人員寫信抱怨時,台壽在17分鐘內迅速回應且致歉,被評為應對積極、重視客戶意見,不只提供客戶保障,也能以服務讓客戶安心。
凌●寶表示,中信金控一直推動的感動文化債務協商繳清,就是要每位員工把自己當成客戶,也把客戶視為自己的家人,將心比心,從同理心出發去回應客戶的每一個需求;因為如果這個答案或服務連自己都不能說服或滿意,客戶就不可能滿意。中信金每年也會選出並表揚典範員工,透過彼此激勵去形塑提升服務的企業文化。
新台灣人壽總經理林欽淼也表示,總公司自己也會聘請「秘密客」,不定期測試各分公司或服務據點,每年都嚴格要求及不債務協商繳清斷培訓,強化人員的服務態度及流程;另外他指出,台壽保與中信金的文化相近,因此一加入即能強強合併,創造更細膩的服務品質。
林欽淼指出,台灣人壽依中信金長久以來堅持「We are family」的品牌精神,積極聆聽客戶需求,透過「客戶聲音環圈」、「客戶關鍵接點滿意度調查」、「客戶抱怨燈號處理預警」、「作業品質改善管理」及「客戶關懷委員會」等多重機制,將各種客戶聲音造冊列管,並持續改進。
凌●寶強調,台壽將持續朝華人保險領導品牌邁進,會將這種感動自己也能感動客戶的服務文化做得更深、更扎根,他也歡迎頒獎現場的所有嘉賓未來到台壽各據點坐坐,感受台壽的服務品質。

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儘管蘋果iPhone7備貨動能溫吞,來自中國智慧型手機大廠的拉貨力道卻令人欣慰,瑞銀證券昨(7)日全面調升台積電(2330)、聯發科(2454)、聯電(2303)、世界先進(5347)等4檔半導體股第三季財務預估值,半導體族群帶領大盤上漲65點、以8,640點作收。
不過,瑞銀證券亞太區半導體分析師呂家璈仍維持台積電、聯發科、聯電、世界先進「買進」、「中立」、「中立」、「買進」投資評等,合理股價預估值分別為200、225、12、60元的既有看法不變。
由於蘋果iPhone7零組件備貨力道不算突出,外資圈已將焦點轉移至中國智慧型手機大廠,呂家璈以聯發科為例指出,第債務協商繳清三季智慧型手機晶片季與年出貨成長率預估分別為17%與37%,可望帶動營收較Q2成長9%,不過,儘債務協商繳清管中國智慧型手機廠商市佔率確實持續擴大中,但37%的年成長率有點不切實際,因此,不排除第四季會出現重複下單現象。
惟中國智慧型手機廠商擴大下單動作,也同時讓晶圓代工供應鏈第三季營運成長動能跟著水漲船高,以台積電為例,呂家璈預估第三季營收將較第二季成長16%、達2,515億元、優於外資圈預估平均值的2,466億元,帶動毛利率上看50.5%的水準。
至於聯電,呂家璈表示,在聯發科、高通、英特爾等客戶訂單加持下,聯電28奈米需求非常強勁,目前產能利用率應該可維持在滿載狀態,但8吋需求卻出現趨緩跡象,除了擔心中國智慧型手機會有庫存問題外,OLED面板整體而言也不利於驅動IC業務。
最後是世界先進,呂家璈指出,面板驅動與電源管理IC業務也會跟著受惠,因此預估第三季營收會有3%的小幅成長空間,但也須擔心第四季庫存問題。
在瑞銀證券調升獲利預估值帶動下,半導體指數昨天上漲1.47%,成為台股反債務協商繳清彈65點收8,640點的頭號戰將,國際資金則是轉賣為買、買超23億元,更在台指期新增4,553口淨多單,使得未平倉淨多單部位再度攀上63,570口高水位。

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林欽淼指出,台灣人壽依中信金長久以來堅持「We are family」的品牌精神,積極聆聽客戶需求,透過「客戶聲音環圈」、「客戶關鍵接點滿意度調查」、「客戶抱怨燈號處理預警」、「作業品質改善管理」及「客戶關懷委員會」等多重機制,將各種客戶聲音造冊列管,並持續改進。
凌●寶強調,台壽將持續朝華人保險領導品牌邁進,會將這種感動自己也能感動客戶的服務文化做得更深、更扎根,他也歡迎頒獎現場的所有嘉賓未來到台壽各據點坐坐,感受台壽的服務品質。

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